سياسة الاستبدال والاسترجاع

🔁 سياسة الاستبدال والاسترجاع – Tajer Store

في Tajer Store، رضاك مهمتنا الأولى، ولهذا نوفر لك إمكانية الاسترجاع أو الاستبدال بكل سهولة وفقاً للشروط التالية:

📦 المدة الزمنية:

✅ شروط قبول الاسترجاع أو الاستبدال:

أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستعمل وغير متضرر.
أن يكون مغلفاً بالتغليف الأصلي مع جميع الملحقات والفواتير.
المنتجات الشخصية مثل الملابس الداخلية، العطور، أو أدوات التجميل لا تقبل الاسترجاع إلا في حالة وجود خلل واضح.

❌ المنتجات التي لا يمكن استرجاعها أو استبدالها:

💸 طرق الاسترجاع:

🚚 تكاليف الشحن:

في حالة الاسترجاع بسبب خطأ منّا (مثلاً منتج غير صحيح أو تالف)، نتحمل نحن مصاريف الشحن كاملة.
أما في الحالات الأخرى، يتحمل الزبون تكلفة الإرجاع أو التوصيل مجدداً في حال الاستبدال.